Über Toptarif am 21.05.2013 priostrom Paket Pur 5400 beantragt.
Auf Tarifänderungswunsch erfolgte keine Reaktion.
Vertragserklärung am 31.05.2013 fristgerecht widerrufen.
Mitteilung vom 27.06.2013, dass Widerspruch eingegangen ist.
Anmeldung beim Netzbetreiber wurde von Pristrom trotz Widerruf weiterbetrieben.
Für Nutzungsdauer 01.07. - 09.07.2013 wurde Monatspauschale von 115€ in Rechnung gestellt.
Vorgang habe ich an Schlichtungsstelle Energiewirtschaft gemeldet.
Bestell-/Kundennummer: 01485417
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Keine Bezahlung, dann rechtzeitiger Widerruf
Antwort auf die Beschwerde vom 15.08.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Keine relevante Antwort.
Auf den Widerruf wird nicht eingegangen.
Vorgang Schlichtungsstelle ist noch ausstehend.