Am 01.08.13 schloss ich bei Media Markt einen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom/Debitel ab. Dieser beinhaltete laut Angebot, dass keine Freischaltungsgebühr anfallen sollte.
Als die erste Rechnung eintraf, wies diese eine Freischaltungsgebühr von knapp 30€ auf. Laut Mobilcom/Debitel liegt das Problem bei Media Markt, da die für das Angebot zuständig sind. Auf Klärung und Rückruf von Media Markt warte ich bis jetzt noch.
Hier wird mit Angeboten geworben, die am Ende nicht stimmen. Und wenns dann Probleme gibt, dann meldet man sich einfach mal besser nicht.
Bestell-/Kundennummer: 40403214
Meine Forderung an Media Markt:
Rückerstattung der Freischaltgebühr von ca. 30€
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2013
Grüß Gott,
nehmen Sie bitte ihre Vertragsunterlagen, sowie dieses Schreiben von mir und kommen bitte zu uns in den MediaMarkt, dann werden wir Ihnen 30€ auszahlen!
Mit freundlichen Grüßen
Hannan Daniel
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