Ich habe bei Otto Anfang August Artikel für mein neues Haus bestellt. Diese sollten am 09.08.13 geliefert werden. Da ich berufstätig bin und schlecht zu Hause zu erreichen bin, wollte ich es dem Hermeszusteller leicht machen und habe als Zustelladresse den Paketshop Reinigung Zimmermann, Waldschmidtstr. 4, 94034 Passau angegeben. Als ich am 09.08. die Ware nicht bekommen habe, habe ich bei Hermes in der Sendungsverfolgung nachgeschaut und dort stand, dass die Ware noch in der NDL in Mühldorf ist. Ich habe daraufhin bei Otto und Hermes angerufen um zu klären was los ist. Von beiden Hotlines bekam ich nur die Antwort, dass die Ware in den nächsten Tagen kommt. Ich habe mir extra URLAUB genommen vom 12.08 bis 17.08 um das Haus mit den neuen Sachen von Otto einrichten zu können. Vergebens habe ich heute auf die Zustellbenachrichtigung gewartet. Jetzt steht bei Hermes, dass die Sendungen bei Hermes gelagert werden. Ein Anruf bei Otto ergab nichts. Der Anruf bei Hermes ergab, dass die Ware gelagert wird weil der Paketshop Urlaub hat bis 25.08.13 und ich solange auf meine Ware warten müsse. Da frag ich mich was das denn soll! Als ich bestellt habe, stand weder auf der Hompage von Hermes noch bei Otto, dass dieser Paketshop Urlaub hat! Ich habe mir extra URLAUB genommen! Auf meine Frage an die Dame von der Hermeshotline wie ich jetzt an mein Paket komme bekam ich als Antwort: " WARTEN". SO EINE FRECHHEIT! Ich brauche die Sachen dringend. Warum ist es nicht möglich die Sendungen in einen anderen Paketshop zu bringen! Ich erwarte, dass meine Ware morgen am 17.08.13 im Paketshop: Getränke Degenhart Sauemerweg 3 94034 Passau zugestellt wird. Später brauch ich das nicht mehr! Hermes bewegt euch endlich!