gas.de will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 31.10.13 nicht anerkennen. Lt. agb ist eine 6-wöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt.
gas. debehauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele und wolle deshalb die Kündigung erst zum 31.10.2014 anerkennen.
Weder beim Vergleichsportal, noch bei der Lieferbestätigung ist eine kündigungsfrist von 3 monaten angegeben.
Bei der Vertragsbestätigung wird eindeutig auf die AGBs verwiesen:
"Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebot gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). "
Bestell-/Kundennummer: 14107873
Meine Forderung an gas.de:
Kündigung des Vertrages zum 31.10.2013
Antwort auf die Beschwerde vom 16.08.2013
Sehr geehrter Herr Seeveriens,
vielen dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Gas.de gehört doch zur Stromio-Klitsche vom Abzocker Ömer;
wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle:
http://www.schlichtungsstelle-energie.de/
Gas.de ist mir entgegen gekommen und wir haben eine Lösung gefunden.