Guten Tag.
Meine amazon Bestellung hat seit heute morgen den Status, dass die Zustellung auf meinem Wunsch zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden wird und das eine Kundenaktion erforderlich ist. Ich hatte mir eigentlich gewünscht, die Sendung so schnell wie möglich zu erhalten. Wo befindet sich nun meine Sendung und was muss ich tun und sie zu erhalten?
Besten Dank im Voraus,
V. F.
Bestell-/Kundennummer: 302-6552863-6133903
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Päcken heute noch bekommen
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2013
Hallo Reclaboxler-8123323,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 66521" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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