Hallo,
ich warte derzeit auf ein Paket von Amazon und habe auch gerade die Sendungsverfolgung über Amazon angeschaut.
Hier der Auszug
DatumZeitOrtNähere Informationen 20. August 2013 10:12 Bad Ems DE Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten. 20. August 2013 10:07 Bad Ems DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. 20. August 2013 08:07 Bad Ems DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 20. August 2013 02:27 Koblenz DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 19. August 2013 18:24 Friedewald DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen. 19. August 2013 14:08 Versandzentrum DELieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
nun Frage ich mich gerade was das sollich hatte nicht den Wunsch nach einem anderen Termin und warum soll ich mich als Kunde mit Hermes in Verbindung setzen.
Ich werde dies nun Amazon auch noch mitteilen und denen sagen was ich von Hermes halte.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Noch heute mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 20.08.2013
Hallo Frau Struttmann,
leider haben Sie in Ihrer ReclaBox ID keine Sendungsnummer angegeben, so dass wir noch keine Veranlassung oder Klärung tätigen können.
Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit. Nennen Sie im Betreff die "ReclaBox ID 66642".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst