Am 30.04.2013 gab ich in der hiesigen Poststelle ein Päcken mit einen Handy auf. Es sollte zu den Philippienen befördert werden. Seither sind Statusmeldungen pber Statusmeldungen abgefragt worden, immer mit dem gleichen Ergebnis: trackandtrace@dhl. comSie haben das Päckchen also bisher nicht befördert! Warum nicht? Ich habe nicht nur elektronisch die Auftragsdaten an Sie gesendet, ich habe das Päckchen auch bei der Poststelle Karl-Marx-Str. 66, in 12043 Berlin eingeliefert!
Dazu habe ich einen Beleg vom 30.04.2013, 19:01:53 Uhr! Beleg-Nr. 83123184 4211 Sendungs-ID: 35.022 047.489 4
Inhalt war ein Handy N 95 mit Zubehör, von Nokia. Wenn das Päckchen Deutschland noch nicht verlassen hat, dann frage ich Sie: Warum nicht? Ich habe den Service des Nachweises gebucht. Seit der Einlieferung ist kein weiterer Beförderungsnachweis von Ihnen erbracht worden! Warum nicht. Ich möchte jetzt definitiv wissen, wo jetzt das Päckchen ist. Verweisen Sie mich bitte nie mehr auf Ihre "Sendungsverfolgung", den
Date: Sat, 6 Jul 2013 22:14:26 +0200
From: trackandtrace@dhl.com
To: eurofahr@hotmail.com
Subject: Aktueller Status der Sendung Philippien mit der Sendungsnummer 350220474894
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
die Sendung Philippien mit der Sendungsnummer 350220474894 befindet sich derzeit in folgendem Status: Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Um weitere Informationen zu der Sendung zu erhalten, starten Sie einfach eine Statusabfrage über den folgenden Link: Aktuellen Sendungsstatus abfragen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DHL Team
Impressum
Deutsche Post AG
Vertreten durch den Vorstand
Dr. Frank Appel, Vorsitz, Ken Allen, Roger Crook, Bruce Edwards, Jürgen Gerdes, Lawrence A. Rosen, Angela Titzrath
Handelsregister-Nr.: Registergericht Bonn HRB 6792, USt-IdNr.: DE 169838187
Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn
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Nach dem Nachforschungsantrag habe ich nie mehr etwas von der DHL gehört. Offensichtlich ist das Handy schon gleich nach der Einlieferung abhanden gekommen. Denn weitere Bewegungen waren nicht erkennbar
Meine Forderung an DHL:
Ich möchte die Rücksendung dieses Handys. Es war liebevoll und teuer umgearbeitet worden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ein Päckchen kann nicht verfolgt werden und ist auch nicht versichert.
Anders wäre es bei einem Paket gewesen.
DHL hüllt sich seit Wochen in Schweigen. Auch mein Antrag auf internationale Nachforschung ist seit Wochen unbeantwortet geblieben.
Bitte keine unqualifizierten, besserwisserischen Kommentare. Ein Päckchen kann sehr wohl verfolgt werden, wenn man die Option beim Ausfüllen des Formulars gewählt hat. Zudem sind Päckchen generell nur mit einem Pauschbetrag von 35,00 Euro versichert, egal welcher Wert sich im Päckchen befunden hat. Und auch da sollte man es sich überlegen, ob man nicht andere Dienste beauftragt, denn bei DHL häufen sich die Pannen.
Bei mir hat sich die DHL nicht mehr gemeldet, seit ich den internationalen Nachforschungsantrag gestellt habe. Somit entzieht es sich bisher meiner Kenntnis, wo das Päckchen seit Einlieferung geblieben ist.
Die DHL hat bisher in keiner erkennbaren Weise agiert oder reagiert. Weder der Empfänger, noch ich haben von dem Päckchen etwas gehört oder gesehen. Es kam bisher auch kein Angebot zur Schadensregulierung, nichts! Ich werde nie mehr der DHL etwas anvertrauen!