Über die Hermes-Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket mit der obigen Sendungs-ID zum 2. Mal nicht zugestellt werden konnte. An den beiden fraglichen Zustellungstagen war aber sichergestellt, dass immer jemand zu Hause ist, um das Paket zu empfangen. Die Zustellungsversuche haben also definitiv nicht stattgefunden.
Ferner ist an beiden Tagen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen worden.
Bestell-/Kundennummer: 01225131848775
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets und Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2013
Hallo ReclaBoxler 7476423,
wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass die Zustellung an Ihrer Anschrift bisher noch nicht erfolgte.
Über die zuständige Niederlassung werden wir die Zustellversuche klären und Ihnen die Sendung schnellstmöglich zustellen lassen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Die Sendung ist soeben zugestellt worden.
Ich habe von Hermes einen Gutschein für einen Gratisversand meiner Wahl erhalten und einen freundlichen Brief. Vielen Dank an die Firma Hermes hierfür!