Packstation defekt

DHL
Bonn

Betrifft: Packstation

ich habe ein Paket am Freitag vor 7:00 in die Packstation eingeliefert. Bis heute, Mittwoch, ist das Paket immer noch in der Packstation.

Bei Anrufen bei der ServiceNr. kommt die Aussage das die Packstation defekt ist und sie nicht geöffnet werden kann.

Es sollte doch möglich sein innerhalb von 5 Tagen den Fehler auszubückeln.

Eine verwendung einer Flex und die Pakete weiterzuleiten wäre ja auch ok.

Mainz läst überall Grüssen.

Bestell-/Kundennummer: 962600424446

Meine Forderung an DHL:

Eine schnelle Lösung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Paket wurde nach 6 Tagen aus der Packstation entnommen und weitertransportiert.