Am Dienstag, dem 25. Juni 2013, habe ich eine Samsung SSD 840 Pro bei dieser Firma gekauft und auch sofort überwiesen.
Nach zwei Wochen Wartezeit (Versanddauer 3-7 Tage waren angegeben) habe ich bei dieser Firma angerufen und gefragt, wo meine Bestellung eigentlich bleibt. Es hieß zu mir, dass sie im Moment Lieferschwierigkeiten haben und sie am nächsten Montag rausschicken werden. Nach nochmal tagelangem Warten war immer noch keine Ware angekommen, also nochmal angerufen. Diesmal hieß es, dass die Ware bei ihnen auf dem Tisch liege und sie es morgen spätestens rauslassen werden. Ok, gut! Nach nochmals tagelangem Warten war die Ware immer noch nicht da, ich habe bis dahin unzählige Bitten an diese Firma geschrieben, die Ware schnellstmöglich zu verschicken und habe mit meinem Anwalt und Erstattung einer Anzeige gedroht. Keine Reaktion!
Auch Anrufen brachte nichts, von morgens bis abends waren die Leitungen anscheinend besetzt, wie es zu mir hieß.
Bis Heute habe ich noch keine Ware erhalten und habe Anzeige gestellt. Es ist einfach Schade, dass man in diesem Land anscheinend keinem mehr trauen kann.
Auf jeden Fall ist der Telefondienst, der Live-Chat und der Email-Kontakt permanent nicht erreichbar und das seit zwei Monaten!
Bestell-/Kundennummer: 87875
Meine Forderung an I-CASES:
Erhalt der Ware oder komplette Rückzahlung des bezahlten Geldes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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kommentare und trackbacks 3
Leider haben Sie es versäumt, am 25.06.2013 ein paar Buchstaben in Ihre Browser-Zeile einzutippen;
http://lmgtfy.com/?q=i+cases+Beschwerden
Sie hatten es wohl mit Ihrer Bestellung allzu eilig; der amerikanische Dienstleister "google" ist im übrigen auch in der Lage, Ihnen in Ihrer misslichen Lage weitere Handlungswege aufzuzeigen; dazu müssen Sie nur den entsprechenden Begriff wie z. Bsp. "Mahnverfahren", "Internetbetrug", "Strafanzeige" usw. bei google eingeben und anschließend auf "Google-Suche" klicken (mit links).
Das Geld ist weg.
Bis Anfang Juni gab es noch Beschwerden die am Ende gelöst wurden.
Aber seither nix mehr.
Lehrgeld traurig aber wahr.
Mahnbescheid und viel Glück!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst