Ich hatte nun schon öfter kleinen bis hin zu großen Ärger mit Hermes - und schon wieder!
Ich habe etwas bei einem Versandhaus bestellt und leider erst später gelesen, dass die Ware über Hermes versendet wird. Heute sollte die Ware hier eintreffen; und plötzlich las ich - um 15.29 Uhr niemand angetroffen!Sehr seltsam - da heute seit ca. 10:00 Uhr ununterbrochen jemand zu Hause anwesend war. Und zudem hängt ein Zettel über der Klingel, dass Pakete bei einem Nachbarn abgegeben werden sollen. Seltsamerweise schaffen es alle anderen Paketdienste, die Lieferungen dort abzugeben! Nur Hermes natürlich nicht! Kann echt nicht sein.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung meines Paketes - und endlich vernünftige Arbeit von Hermes!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.08.2013
Hallo ReclaBoxler 2454712,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung heute nicht erhalten haben.
Leider haben Sie die Sendungsnummer nicht genannt, so dass wir noch keine Prüfung des Sachverhaltes vornehmen können.
Wir möchten Sie bitten, uns die Sendungsnummer an socialmedia@hermes-europe.de mitzuteilen. Geben Sie im Betreff "ReclaBox ID 66779" an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Das Problem mit hermes kenne ich. war zu hause und habe ein paket erwartet. der fahrer stand vor der tür ohne auszusteigen und später las ich in der sendeverfolgung, er hätte den namen nicht gefunden und mich nicht angetroffen und das über 2- 3tage.
Sehr geehrter ReclaBoxler-2454712,
ist Ihnen schon ´mal in den Sinn gekommen, dass Hermes vielleicht - wie von Ihnen gewünscht - beim Nachbarn geklingelt hat und dieser nicht zu Hause war?