PC-Spiel defekt gekauft

Media Markt
Ingolstadt

Ich habe das Sims PC Spiel gekauft und habe es zu Hause ausprobiert. Ich sah, dass mein PC das Spiel nicht lesen kann, da es leichte Kratzer hatte. Ich habe aber schon alle Sims Spiele zu Hause und alle funktionieren.

Danach bin ich zum Mediamarkt gefahren und dort wurde mir gesagt, dass man dieses Spiel nicht mehr zurücknehmen kann, da schon ein Code eingegeben worden ist.

Woher sollte ich das wissen, wenn mir an der Kasse keiner eine Info gibt? Ich gehe bestimmt nicht mehr zum Media Markt 30 € bezahlen für ein Spiel, das nicht funktioniert. So was nenne ich eine bodenlose Frechheit! Ich konnte nicht wissen, dass man, wenn man den Code eingegeben hat, das Spiel nicht mehr umtauschen kann.

Meine Forderung an Media Markt:

Geld zurück oder zumindest ein anderes Spiel

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 300 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Sims 3?

Wenn ja dann muss man es eh in Origin "Aktivieren" sprich man kann es über Origin downloaden ohne das man die CD/DVD braucht; )

Das mit den Codes sollte bekannts ein sowas steht meist auch bei den spielen in den AGB´s oder Datenschutzbestimmungen die man wegklicken muss ansonsten Unwissenheit schützt vor. nicht. denn woher soll/kann Media Markt wissen das sie nach den Umtausch den Code nicht weiternutzen? .

Zumal wenn sie den Code eingegeben haben sollte man ja merken das man es über Origin laden kann