Das Problem begann mit einer falschen (erhöhten) Jahresabrechnung.
Nach nun knapp zwei Monaten ist jetzt auch eine neue Jahresabrechnung mit den richtigen Zahlen auf dem Tisch. Weil wir in der Vergangenheit mit falschen Zahlen berechnet worden sind, haben wir derzeit eine Überzahlung von 114,-- € (Abschlagzahlungen).
Alles nicht so schlimm, damit kann ich leben, fast zeitgleich mit der neuen richtigen Jahresabrechnung kommt Post von eg factory Inkasso aus Chemnitz mit einer Forderung von 49,00 € durch die Firma ExtraEnergie GmbH.
Hauptforderung durch Firma ExtraEnergie GmbH: 10,00 €.
Inkasso-Kosten durch eg fachtory: 39,00 €.
Und jetzt kommt der Punkt, der mich am meisten ärgert. Hier wurde in der Vergangenheit immer mit bekanntlich falschen Zahlen gearbeitet.
Wo kommt das Inkassounternehmen auf einmal her? Eine Rechnung oder Mahnung über 10,00 € von HitEnergie habe ich nie bekommen. Und das sollte auch jedem klar sein: Wie soll man etwas ohne Rechnung bezahlen können?
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Stornierung des Auftrages beim Inkassounternehmen
Antwort auf die Beschwerde vom 24.08.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 10
ExtraEnergie steht wohl kurz vor der Pleite; mit ihrer Inkasso-Klitsche eg factory versuchen die halt verzweifelt, noch zu etwas CASH zu kommen.
An Ihrer Stelle würde ich
1. keinesfalls zahlen
2. umgehend bei HitEnergie kündigen (Einschreiben/Rückschein)
Wenn man den Jahresabschluss der ExtraEnergie von 2010 liest, 2011 und 2012 sind nicht veröffentlicht, muss man tatsächlich zu dem Schluss von Alex Weber kommen.
Zitat aus dem Anhang der Bilanz: "Die Geschäftsführung geht aufgrand der dokumentierten Unternehmensplanung trotz bilanzieller Überschuldung von der Fortführung der Unternehmenstätigkeit aus. "
Ähnlich verhält es sich mit der eg factory GmbH. Letzter Satz aus dem Anhang der Bilanz 2011, Zitat: "Die Gesellschaft ist am Bilanzstichtag bilanziell überschuldet. Die Zahlungsfähigkeit war nach Angabe der Gesellschaft stets gewährleistet. Zur Vermeidung der Insolvenzantragspflicht hat ein Darlehensgeber eine Rangrücktritt erklärt. "
Es ist also Vorsicht geboten. Weitere Informationen www.onbox1.de
Ich habe die Firma eg factory Inkasso aus Chemnitz via Mail angeschrieben und mich für ihre Nachricht bedankt und um eine Kopie der Rechnung bzw. Mahnungen über diese Forderung gebeten durch die Firma ExtraEnergie GmbH.
Bis jetzt möchten sie mit mir noch nicht sprechen, aber vielleicht dauert es halt nur noch ein bissel.
Ich denke ja immer noch an das GUTE! :-) schaun wir mal.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Keine Antwort bis jetzt! Auch eg factory gibt mir keine Antwort auf meine Anfragen.
Irgendwie ist das alles schon recht komisch. Steht doch da " Zahlungsart Überweisung " - aufs unten angegebene Konto überweisen - gemacht getan - Erlauben Sie mir die Frage, Warum buchen Sie jetzt vom Konto ab? Wer soll das alles verstehen. Nur so nebenbei, ich warte immer noch auf eine Kopie der Rechnung über 10,00 € oder Mahnung!
Kann mir jemand sagen wo der Menüpunkt " Online Rechnungen " auf einmal abgeblieben ist? Jetzt gibt es wohl keine Rechnungen mehr. LACH
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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