25.08.2013 | 15:39 Uhr | 314 Views
Ich bin von Antalya (AYT) nach Berlin Tegel (TXL) geflogen und hatte einen Gepäckschaden.
Ein Standfuß vom Koffer wurde abgetrennt und somit kann der Koffer nicht mehr hingestellt werden.
Am 12.08.13 schrieb ich sofort nach dem Rückflug Air Berlin eine E-Mail an die Abteilung für Gepäckschaden. Ich rief ich auch an, und mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von fünf bis sieben Tagen eine Antwort erhalte.
Jetzt sind es knapp 14 Tage her, und Air Berlin meldet sich überhaupt nicht! Telefonisch und schriftlich wird mir immer wieder das gleiche gesagt.
Meine Forderung an Air Berlin:
35,-- € Schadensersatz oder neuer gleichwertiger Koffer
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Airberlin hat sich bisher immer noch nicht gemeldet! nach mehreren Anrufen kann mir immer noch niemand weiterhelfen!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst