26.08.2013 | 17:38 Uhr | 155 Views
Einmal Hermes und es geht nicht.
Extra eine Firmenadresse genommen, zwischen 7-17 Uhr ist jemand da.
3 Zustellversuche: 1. um 19:57 uhr am 22.8. nicht zugestellt
2. um 17:17 Uhr am 23.8. nicht zugestellt
3. um 17:29 Uhr am 26.8. nicht angetroffen, obwohl ein Kollege extra gewartet hat bis 17:50 Uhr, folglich hat der Fahrer es nicht einmal probiert.
Ich sag nur, das ist der schlechteste Paketdienst im täglichen Geschäft.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes am 27.8.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.08.2013
Guten Abend Herr Timo B.,
wir haben die Kollegen vor Ort über die Öffnungszeiten informiert und angewiesen, die Sendung morgen zuzustellen.
Die Verzögerung in der Zustellung bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst