Mir ging es wie vielen anderen bei einer Bestellung bei i-cases. Keine Lieferung, sehr schlechte Kommunikation und das Bangen um eine Rückzahlung, wenn man per Vorkasse bezahlt hat.
Am 9.7.2013 bestellte ich ein Navigationsgerät zum Preis von 152,89 € bei i-cases. Der Zahlungseingang wurde auch bestätigt, danach tat sich längere Zeit nichts mehr, obwohl 3 bis 7 Tage Lieferzeit angegeben waren. Am 30.7.2013 schickte ich dann einen Widerruf der Bestellung per Email an i-cases. Darauf bekam ich keine Reaktion trotz mehrfachem Anfragen per Kontaktformular. Als ich dann zwei Wochen später nochmals unter Androhung einer Strafanzeige wegen Betrugs Kontakt aufnahm und erneut meine Bankdaten für die Rückzahlung sendete, erhielt ich zumindest die Bestätigung des Widerrufs vom 30.7.2013.
Nun bin ich gespannt, ob die Rückzahlung noch innerhalb der in den AGB´s dieser Firma angegebenen 30 Tagen erfolgt oder nicht. Es sind nur noch drei Tage Zeit, danach werde ich Anzeige wegen Betrugs stellen.
Das war für mich persönlich die schlechteste Einkaufserfahrung im Internet bisher. Mein Rat: Nicht bei i-cases bestellen. Lieber per Paypal mit Käuferschutz einkaufen, auch wenn es ein paar Euro teurer ist.
Bestell-/Kundennummer: 88213
Meine Forderung an I-CASES:
Rückzahlung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Wie kann man denn nur im Juli 2013 noch Ware mit Vorkasse bestellen, der Laden ist doch bereits seit 2 Jahren bekannt, dass er nicht liefert. Selbst Fernsehberichte gibts darüber schon!
Meine Güte Kommentar noch 226 Sekunden editierbar
Das Gerät ist heute, am 2.9.2013 doch noch angekommen.