Guten Morgen,
ich warte nun schon seit längerem auf ein Paket. Nachdem ich den Absender kontaktiert habe, musste ich erfahren, dass das Paket am 17.08.2013 abgegeben wurde und am 19.08.2013 zugestellt wurde. Aber es wurde weder ein Paket zugestellt noch war eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass das Paket bei einem Nachbar abgegeben wurde oder in einer Filiale hinterlegt wurde.
Wo ist das Paket?
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 007624073016626 s-ps
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung, wo das Paket abgeblieben ist!
Antwort auf die Beschwerde vom 28.08.2013
Hallo Frau Reitz,
wir gehen davon aus, dass sich der Verbleib der Sendung inzwischen geklärt hat.
Sollte dies wider Erwarten nicht so sein, kontaktieren Sie uns gern unter socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betraff 'ReclaBox 66896'.
Viele Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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