28.08.2013 | 18:50 Uhr | 186 Views
Im Mai 2013 hat Vodafone Rabatte aus meinem Handyvertrag gestrichen, ohne mich zu informieren. Mein Vertrag läuft jedoch bis nächstes Jahr. Bei meiner Vertragsverlängerung letztes Jahr hat man mir zugesichert, dass sich an meinem Preis nichts ändern wird, sowie jegliche Rabatte bestehen bleiben.
Ich habe dies explizit gefragt, da ich weiß, wie Vodafone vorgeht. Dies ist nicht das erste mal, dass Vodafone solche Vorgehensweisen an den Tag legt.
Ich bin seit 2005 dort Kunde und habe gestern meine fristlose Kündigung eingereicht.
Solch eine Geschäftspraxis sollte durch die Behörden in ihre Schranken gewiesen werden.
Meine Forderung an Vodafone D2:
Erstattung der nicht abgezogenen Rabatte seit Mai
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 292 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Als wenn Vodafone sich wirklich für langjährige Kunden interessieren würde!
Nachdem man mir eine sms zu zugesandt hatte, dass ich mich an den exclusiven Reklamationsevice wenden soll und ich dies auch machte, hat man mir die Rabatte wieder eingerichtet und für die vergangene Zeit eine Gutschrift gegeben.