28.08.2013 | 17:22 Uhr | 311 Views
Ich habe Anfang Juli einen Umzug beauftragt mit Abschaltung zum 30.07.2013.
Ich hatte mich gewundert das ich Mitte Juli immer noch keine Bestätigung hatte und rief bei O2 an und man sagte mir der Mitarbeiter hätte nur ein Kontakt angelegt daraufhin wurde ein neuer Umzugstermin eingegeben zum 18.08.2013, jetzt haben wir den 28.8.13 und nach Frage wie weit es ist, keine Ahnung Aussage Mitarbeiter. Was soll ich machen ich brauche jetzt mal langsam Internet und Telefon
Bestell-/Kundennummer: DE10058847
Meine Forderung an Telefonica:
Kündigung des Vertrages wenn nicht umgehend geliefert wird
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 292 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Diese Nachricht habe ich heute bekommen:
Hallo Kai,
ich habe mir deinen Fall angeschaut. Der Umzug wurde aufgrund von Leitungsmangel durch die Telekom abgelehnt. Bitte schicke uns eine Sonderkündigung mit Meldebestätigung, damit wir deinen alten Anschluss deaktivieren können. Tut mir wirklich sehr leid!
LG
Anna
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