Mehrfach wurden von Hermeszustellern Büchersendungen beim Untermieter auf die Fensterbank gelegt. Wir haben das bei dem Versender reklamiert und bekommen unsere Sendungen seither mit DHL.

Wenn ich bei eBay etwas kaufe, dann kaufe ich nur noch, wenn es nicht mit Hermes versendet wird, da ich mehrfach Porzellan und Glaswaren zerbrochen bekommen habe und Hermes grundsätzlich unbesehen behauptet hat es sei dann nicht ordnungsgemäß verpackt gewesen. Im übrigen kann ich als Adressat der Ware gar nichts tun, es muss sich unlogischerweise der Versender beschweren, der weder die Verpackung noch die defekte Ware in Händen hat noch das geringste interesse an Klärung des Falles. Und bei eBay bekommt man dann von Privatverkäufern einfach keine Antwort mehr, das Geld ist weg.

Nun bekam ich gestern, mal wieder Hermes als Lieferant ausprobiert, ein Paket. Das fand ich abends auf der untersten Treppenstufe, weil es mein Untermieter dort hingelegt hat. Der Hermeszusteller hat weder bei mir geklingelt noch das Paket an die Haustüre gebracht, noch einen Zettel eingeworfen. Er hat das Paket einfach im nicht überdachten Eingangsbereich meines Untermieters neben der überdachten Treppe zu meiner Haustür (wenn es geregnet hätte, hätte es im Regen gelegen) auf den Boden geworfen.

Nun frage ich mich, ob der Zusteller keine Unterschrift mehr braucht bei versicherten Paketen, oder ob er meine Unterschrift gefälscht hat oder ob sich da niemand darum kümmert ob er eine Unterschrift hat oder nicht.