Vorgeschichte: Im November 2012 hatte ich bereits eine negative Erfahrung mit Hermes. Ich war unterwegs und bei meiner Rückkehr lag eine Mitteilung im Briefkasten das Hermes ein Paket in die Garage gelegt hat. Dort war aber nichts und auch nicht in der Garage meines Nachbarn. (Doppelhaus) Mein Anruf bei Hermes ergab das es persönlich zugestellt wurde. In dem Fall also meine Unterschrift gefälscht wurde. Ich musste das ganze dann mit dem Absender klären und habe auf eine erneute Sendung verzichtet. Das Paket war ja spurlos verschwunden und es gab auch keine Vollmacht das es irgendwo abzulegen ist. Zwei Tage nach diesem Fall stand die Fahrerin vor meiner Tür und hat mich noch beschimpft, was echt unglaublich war.

Jetzt, hab ich seit diesem Vorfall das erste mal wieder etwas bestellt was mit Hermes geliefert werden soll. Und nun musste ich feststellen, das ich angeblich dreimal nicht anzutreffen war. Ich bin aber definiv zuhause gewesen, da ich beruflich von zuhause aus arbeite und bei zwei der angeblichen Zustellversuche sogar Kundschaft bedient habe und es für jeden ersichtlich ist das ich zuhause bin. Ein Zustellversuch war um 0.03 Uhr, das ist doch wohl nicht ihr ernst!

Und es gab auch nicht eine einzige Benachrichtigung in meinem Briefkasten, so das ich davon ausgehe das hier niemand gewesen ist. Da es noch dieselbe Fahrerin ist wie im November sehe ich das so, das sie mein Paket gar nicht liefern will.

Als ich dann am Nachmittag Post von Hermes bekam, stellte sich heraus, das genau das gleiche Spiel mit einer zweiten Sendung gemacht wurde. (Ich wusste nicht das die auch mit Hermes kommt). Angeblich dreimal nicht angetroffen und keinerlei Benachrichtigung!

Nach zwei Telefonaten wurde mir zugesagt das beide Pakete an einen Paketshop gehen.

Ich finde es eine frechheit was die Fahrerin sich erlaubt! Jeder andere Arbeitnehmer würde bei solchen Fehltritten nicht lange seinen Job behalten.