Ich wollte nur den Strom Anbieter wechseln.
Diese Firma hier hat nicht nur die Zählernummer verwechselt, sondern auch den Zähler Stand.
Am Ende haben die mir kein Kilowatt Strom geliefert, aber 600 Euro verlangt und per Inkasso angefordert. Per E-Mail wurde nicht Fall bezogen geantwortet.
Alle Zählerstände lassen sich belegen.
Das ganze zog sich über 6 Monate hin und ich war mein Geld los, also VORSICHT vor ExtraEnergie!
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Die Unrechtmäsig verlangten 600 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 29.08.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 10
Ok ich habe ein Haus mit 2 Zähler und diese wurden verwechselt.
Und das lässt sich beweisen
Http://de.reclabox.com/firma/1348-ExtraEnergie-GmbH
aber ich bin dank verivox auch für ein Jahr auf die reingefallen.
Siehe hier:
http://de.reclabox.com/beschwerde/66490-extraenergie-chemnitz-extraenergie-gmbh-priogas-inkasso-wegen-3-mahngebuehren
Aber das hat ja zum Glück ab Dezember ein Ende!
Übrigens, ich war erstaunt, mein Grundversorger (nicht der teure Grundversorgungstarif) ist günstiger, erscheint jedoch nicht auf verivox! Denkt mal darüber nach!
@ReclaBoxler-8565523
sorry, aber Ihren Kommentar kann man nicht ernst nehmen!
Im übrigen eignet sich folgender Link perfekt um ihn auf der Facebook-Seite von Extraenergie zu posten! Da dieser jedoch immer wieder auf mysteriöse Weise von deren Seite verschwindet, braucht ihr etwas Geduld und Durchhaltevermögen! ;-)
Ich hab`s durchgehalten, bis zur Kündigungsbestätigung, trotz Kündigung per Fax! ;-)
http://de.reclabox.com/firma/1348-ExtraEnergie-GmbH
Hallo ich habe denen nochmals alle Daten mittgeteilt, aber passiert ist nichts.
Grüsse hans dammert
eilt, es hat sich aber nichts getan.
Die Firma extraenergie hat sich 1tag nach meiner Beschwerde gemeldet
Extraenergie hat nichts mehr von sich hoerenlassen gruss hans dammert
Die Fa. extraenergie hat nichts mehr von sich hoeren lassen
Seit meiner Beschwerde vom 29.8.kam 1tag später die Antwort: von wegen Service verbessern, und wir bedauern u. s.w. also das übl. bla bla. Passiert ist seitdem nix mehr. Die Fa. extra Energie bleibt stumm.
Extra Energie schweigt sich reich. Kein Anruf, keine E-Mail, einfach nichts
Hallo Ich kann es noch immer nicht ganz fassen, aber Extra Energie hat mir am 17.12.
mitgeteilt dass meine Forderung berechtigt ist und am 18.12.waren 310. -auf meinem Konto. Warum nicht gleich so. Das zuviel gezahlte an die Inkasso Firma steht noch aus. Vielen Dank an ReclaBox und an Extraenergie den Rat, bessert euch.