Bestell-/Kundennummer: 15240129501299
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung meines Paketes am heutigen - allerspätestens morgigen (mittlerweile dann 5.) Tag - von mir aus auch bis 23:00 Uhr!
Antwort auf die Beschwerde vom 03.09.2013
Hallo Herr Hoffmann,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort auf Ihre Beschwerde.
Diese wurde uns leider erst heute angezeigt.
Wir möchten uns ganz herzlich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden das Verhalten des Fahrers zum Anlass nehmen um mit dem Fahrer über korrekte Abläufe der Zustellung zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Am Tag der Beschwerde bekam ich noch mein Paket. Ich hoffe, daß sich derlei nicht mehr wiederholt, sonst wäre ich gezwungen bei Shops, die mit Hermes ausliefern, künftig nicht mehr zu bestellen.