Ich habe mir am Donnerstag was bestellt, was auch noch am gleichen Tag via UPS verschickt worden ist. Am Freitag stand es dann auch bei UPS, dass das Paket am selben Tag noch bei mir ausgeliefert wird. Jedoch habe ich umsonst gewartet. Heute steht nun, dass das Paket heute ausgeliefert wird. Jedoch steht auch nichts im Internet, dass das Paket auf das Zustellfahrzeug verladen wurde. Anrufe bei der Hotline sagten mir dann doch immer wieder das Paket kommt heute und ich solle mich bis 19:00 Uhr bereit halten. Ich glaube aber nicht dass der UPS fahrer hier 2 mal am Tag durchfährt.
Nun wurde von der Hotline ein Vermerk gemacht und ich soll zurück gerufen werden, ob das Paket verladen wurde. Ich warte dringend auf das Paket und habe es auch nicht umsonst per Express bestellt.
Ich finde es von UPS eine Schweinerei was die abziehen. Das ist nun heute der zweite Tag wo ich umsonst zuhause warte.
Achja gleich für alle Besserwisser hier, wer Schreibfehler findet, darf sie behalten.
Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland:
Klärung und die Zustellung des Paketes noch HEUTE!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach der Info, das ich alle Wege einer Beschwerde einschlagen werde und den Fall auch mal öffentlich machen werde, kam das Paket noch am selben Tag an. Zwar spät und somit wieder einen ganzen Tag verschenkt aber es kam an.
Komisch ist, dass es immer erst anderen schritten bedarf, bis UPS reagiert. Ich werde nichts mehr über den Versandweg UPS bestellen. Es war auch nicht das erste problem mit denen.
Versandkosten zu Hoch, Service gleich NULL!