Seit meinem Wechsel des Gasanbieters zum 31.07.2013 warte ich auf die Abschlussrechnung von E wie EINFACH.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Schlussabrechnung nur anhand vom zuständigen Netzbetreiber bestätigter Zählerstände vorgenommen wird. Diese lägen angabegemäß noch nicht vor.
Dieser Umstand liegt nicht in meiner Sphäre, noch habe ich dies zu vertreten. Meines Erachtens handelt es sich hier um eine Hinhaltetaktik des Unternehmens. Die Beschwerden über gleichläutende Sachverhalte in den einschlägigen Foren sprechen Bände.
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 220100726749
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Umgehende Erstellung der Abschlussrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.09.2013
Sehr geehrter Herr Hoyer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Rechnung zukommen zu lassen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH
kommentare und trackbacks 2
E wie einfach hat jetzt eine Abrechnunh erstellt.
Sehr seltsam! Ich habe genau die gleiche Problematik mit e wie einfach. Allerdings warte ich bereits seit dem 01.05.2013 vergeblich auf eine Schlussrechnung :-(