Zum wiederholten Male wurde ich benachrichtigt, dass ich mein Paket an einer merkwürdigen Adresse in einem völlig anderem Bezirk abholen soll. Warum nennt sich diese Firma Zustelldienst, wenn ich dann erst selber durch die halbe Stadt fahren muss, um mein Paket abzuholen? Eine absolute Katastrophe!
Meine Forderung an GLS Austria:
Rückerstattung der Zustellgebühr für nicht erfolgte Leistung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler-7361823,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Landesgesellschaft 'General Logistics Systems Austria GmbH' weiterleiten. Dort wird Ihr Anliegen überprüft und Sie erhalten selbstverständlich von dort eine direkte und zeitnahe Rückmeldung.
Freundliche Grüße vom GLS-Service-Team 'Germany'
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.