Seit dem 16.10.2010, seit Einzug als Folgemieter in eine Doppelhaushälfte, besteht ein Vertrag für Nachtstromspeicherheizung mit mir und der Avacon (darüber habe ich ein Bestätigungsschreiben erhalten, jedoch mit falscher Zähler- u. Vertragsnummer, was sich später beim Gespräch herausstellte). Da ich keinerlei Erfahrungen hatte, was den Verbrauch in kWh betraf und von "normaler" Stromlieferung gewohnt war, am Anfang eines Jahres nach Zählerablesung eine Rechnung zu erhalten, fragte ich im März 2011 telefonisch per Hotline nach, wann ich eine Abrechnung erwarten kann. Mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang noch in der Fachabteilung zur Bearbeitung liegt. Im August 2011 erhielt ich eine Abschlagsrechnung für den Verbrauch vom 16.10.10 bis 14.01.2011 über 28,11€, die ich in drei Raten überweisen sollte, was ich auch tat. Am 21.11.2011 habe ich dann nochmals eine Vertragsbestätigung erhalten vom Beginn ab 16.10.2010 mit neuer Vertragsnummer. Am 03.02.2012 erhielt ich eine zweite Jahresrechnung für den Zeitraum 15.01.2011 bis 03.01.2012 mit der Summe von 3,91€ und Bitte um monatliche Abschlagsszahlung von 5,-€. Im April 2013 rief ich wieder die Hotline an, um mich nach der korrekten Jahresrecnung zu erkundigen. Die Antwort war erneut, dass der Vorgang noch in der Fachabteilung zur Bearbeitung liegt und ich um Geduld gebeten werde. Am 25.07.2013 kam dann eine Jahresabrechnung vom Verbrauchszeitraum 04.01.2012 bis 03.01.2013 mit der Summe von 1.664,92 € und Bitte um zukünftigen monatlichen Abschlag von 334,-€, wogegen ich Widerspruch einlegte, da ich finanziell nicht in der Lage war, so einen hohen monatlichen Betrag zu zahlen, mit der Bitte um einen Vorschlag wie man sich einigen kann. Daraufhin erhielt ich ein weiteres Schreiben, in dem man mich als Kunden begrüßt und den Vertragsbeginn vom 16.10.2010 bestätigt. Zwei Tage später erhielt ich drei korrigierte Rechnungen für den Verbrauch im Jahre 2010, 2011, 2012 mit der Gesamtsumme von 3.309,74€ und weiteren monatlichen Abschlägen von 334,-€. Seit dem bin ich erschüttert und habe den Vertrag in Panik gekündigt. Bis dahin konnte ich mir nicht vorstellen, dass man so mit seinem Kunden umgeht und verlange einen vernünftigen Vorschlag zur Begleichung der entstandenen Kosten für den Verbrauch.