Monsterrechnung von O2 bekommen (Internet), obwohl ich nie im Internet war. Die Rechnung satte 700 Euro. Aus "Kulanz" wurde die Rechnung auf 100 nochwas gesenkt und zu meiner "Sicherheit" ein Internet M-Pack hinzugebucht. Das Internet habe ich dann sofort sperren lassen und alle Verträge mit O2 gekündigt.
Ich habe unzählige Widersprüche geschrieben, leider kein Erfolg. Von O2 heißt es immer nur, die Rechnung ist in Ordnung und jeden Monat kommen weitere Kosten hinzu.
Habe dann, um dem ein Ende zu setzen, die Rechnung bezahlt (144€) und dachte, jetzt ist es vorbei. Nächste Rechnung Internet M-Pack läuft schön weiter inklusive Drohungen mit Schufaeintrag. Mir ist der Kragen geplatzt - ich zahle keinen Cent mehr. Die Aktuelle Rechnung über 90 €.
Die Rechnungen ignoriere ich jetzt und die können machen, was die wollen, mir ist das einfach zu blöd.
Das schlimme dabei ist, dass man als "kleiner Mann" denen einfach ausgesetzt ist. Ich habe keine Rechtsschutz und man steht vor der Wahl, Rechnung bezahlen oder Rechtsschutz bezahlen.
Auch wenn ich wenig Hoffnung habe, wünsche ich von O2 Verzicht auf letzte Rechnung und Rückerstattung der Internet M-Pack Gebühr.
Allen Lesern freundliche Grüße
Hassan
Meine Forderung an Telefónica:
O2 soll auf die letzte Rechnung verzichten und die schon bezahlten Internet M-Pack zurück zahlen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
Jetzt anschließenEs haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.
kommentare und trackbacks 5
Das Internet Pack ist monatlich kündbar, das hat man Ihnen am Telefon auch sicherlich gesagt. Und wenn Datenverkehr geflossen ist, dann lässt sich das auch nachweisen. Wenn Sie einfach Rechnungen bezahlen ohne Beweise, dass diese Kosten entstanden sind, dann brauchen Sie sich eigentlich nicht zu beschweren.
Rufen Sie doch einfach bei O2 an und kündigen Sie das Internet Pack M, dann kommen wenigstens keine neuerlichen Kosten drauf.
Aus Sicht von O2 hat man nichts falsch gemacht, ganz im Gegenteil, man ist Ihnen aus Kulanz scheinbar entgegen gekommen, statt auf der horrenden Rechnung mit den Internetkosten zu bestehen. Um Sie vor weiterem Unheil zu bewahren wurde dann eben das Internet Pack M ausgewählt. Aus O2 Sicht alles nachvollziehbar.
Was für ein Handy haben Sie denn?
Leider habe ich eine neue Rechnung erhalten nur noch höher. Ich weiss nicht wie lang das so gehen soll.
Danke!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Antwort auf oben!
Aus meiner Sicht ist es reine Abzocke. Die Interneteinwahl ist aufgrund eines Fehlers entstanden. Man sieht an der Rechnung minutenweise Einwahl und das durch die ganze Nacht über mehrere Tage. Man hätte einfach den Internetverkehr stoppen können oder mir eine sms schicken und mich auf dies Einwahl ins Internet aufmerksam machen können.
Dann stattdessen zu behaupten aus Kulanz einfach ein Internet-Pack OHNE meine ZUSTIMMUNG hinzuzubuchen, ist eine reine Lüge aus meiner Sicht.
Übrigens haben in vielen Urteilen mit dem selben Problem die Gerichte zugunsten derKunden entschieden, da erstens eine Pflicht seitens des Anbieters besteht die Kunden auf solche Fallen aufmersam zumachen,
zweitens: wenn dann Interneteinwahl registriert wird dies sofort dem Kunden mitzuteilen, zumal er ja nie einen Internet-Vertrag abgeschlossen hatt und drittens habe ich sofort als die Rechnung da war mit o2 telefoniert und darum geben die Internet möglichkeit zu sperren, dies wurde mir auch bestätigt. Also was soll ich jetzt bitte mit einem Internet Pack wo das Internet gesperrt ist? .
Hallo!
Leider hat O2 mir weitere Rechnungen geschickt der Betrag ist auf 115€ gestiegen und heute lag ein Brief von O2 mit Zusatz RECHT + INKASSO
(mehr "Inkasse" als Recht), indem mir gedroht wird, wenn ich das Geld nicht bezahle
meine Daten zur Schufa gehen.
Ich weiss das dies bei den meisten Menschen abschreckend wirkt und dann das Geld auch wenn es unrechten ist überwiesen wird, aber ich lasse mich nicht einschüchtern. Diese Methode erinnert mich an Schutzgelderpressung oder Mafia entweder oder.
Vielen Dank trotzdem an ReclaBox
aouna