06.09.2013 | 15:59 Uhr | 135 Views
Laut Hermes soll ich am 06.09.2013 Mein Paket nicht angenommen haben bzw. verweigert haben. Ich war eigentlich zuhause keiner hat bei mir geklingelt.
Ich finde das eine Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 15247103503812
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung meines paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 06.09.2013
Hallo Pham,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Für die fehlerhafte Scannung des Zustellers möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir werden den Rückversand stoppen und veranlassen, dass die Sendung am Samstag erneut in die Zustellung geht.
Den weiteren Verlauf halten wir unter Beobachtung.
Beste Grüße
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst