Guten Tag,
Wir haben am Telefon einen preselection Verrag mit Primacall abgeschlossen, sind aber nach Erhalt des Vertrags fristgerecht per Einschreiben davon zurückgetreten.
Primacall hat diese Kündigung ignoriert, und schickt uns weiterhin Rechnungen und Mahnungen.
Bestell-/Kundennummer: 240724694
Meine Forderung an primacall:
Bestätigung der Kündigung, Einstellung der Forderung per Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.09.2013
Sehr geehrte Frau Horber,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals überprüft und können leider den Eingang eines wirksamen Rücktrittschreiben Ihrerseits nicht bestätigen.
Wir würden Sie daher bitten, uns einen entsprechenden Nachweis zukommen zu lassen. Sollten Sie tatsächlich fristgerecht widerrufen haben, werden wir selbstverständlich nicht weiter auf die Begleichung unserer Forderungen bestehen.
Wir machen Sie aber darauf aufmerksam, dass Sie in den Monaten April und Mai Gespräche über den "prima fone flat spezial CH" Tarif geführt haben, und somit Leistungen von uns in Anspruch genommen haben. Wir bitten insofern um Verständnis dafür, dass wir uns - auch bei einem wirksamen Widerruf - die Vergütung dieser Leistungen vorbehalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr primacall Team!
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Die Kündigung wurde per Einschreiben verschickt, wenn sie Primacall nicht mehr findet ist das nicht unser Problem.
Weiter sind die Rechnungen die Primacall zustellt nie vollständig, es steht immer etwas von Seite 1 von 6, es sind aber nur immer 2-3 Seiten. Weiter variiert der Betrag bei jeder Rechnung /Mahnung ohne irgendeine Zusammenstellung der Kosten. Weiter wurde diverse Mahnungen an eine nicht existierende Person in unserem Haus gesendet.
Die Forderung bleibt bestehen, vom Vertrag wurde Fristgerecht zurückgetreten, deshalb sind wir Primacall nichts schuldig.