07.09.2013 | 19:36 Uhr | 398 Views
Da bestellt man bei Otto mit der 24 h Lieferung, jedoch kriegt es der Hermes Versand nicht hin, das Paket innerhalb der vorgegeben Zeit zu liefern.
Es wurde sogar extra an einen Hermes Paketshop geliefert, da ich dachte dass das Paket so schneller ankommen würde
. Aber Pustekuchen.
Bestell-/Kundennummer: 15249219503106
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung der 24 h Lieferungsgebühr
Antwort auf die Beschwerde vom 07.09.2013
Lieber ReclaBoxler-4558162,
wir bitten für die verzögerte Zustellung vielmals um Entschuldigung. Wir werden das umgehend klären und für eine schnellstmögliche Zustellung sorgen.
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Kostenerstattung an Ihr Versandhaus.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 6
Wann wurde denn bestellt? Denn 24std Lieferung bedeutet leider nciht, das es wirklich innerhalb von 24std ankommen muss,
Es wurde am 5.9 bestellt und es wurde auch am 6.9 versendet.
Und leider wurde es wohl auch heute nicht geliefert.
Langsam ist es schon nervig!
Heute morgen wurde das Paket in der Niederlassung Bielefeld wieder sortiert und nun steht das Paket wieder in der zustellung.
Was ist denn daran so schwer, das Paket an den Hermes Shop auszuliefern.
So heute wurde das Paket geliefert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst