Leider habe ich in diesem Jahr nur noch Probleme mit Hermes. Der Fall jetzt aber ärgert mich extrem. Freitag 6.09 befand sich mein Packet in der Auslieferung. Gegen 16.15 Uhr klingelte der Bote an meiner Tür mehrfach, ohne aber den Hausflur zu betreten! Ich habe noch versucht den Boten über das Fenster mit zurufen auf mich aufmerksam zu machen. Das Ignorierte er aber. 30 Minuten später tauchte im Internet der Vermerk auf das: “ Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden“ Daraufhin Kontaktierte ich die Hotline um den Fall zu klären. Im Gespräch erklärte ich auch wie Wichtig die Lieferung für mich ist, da ich Freiberufler bin. Man sicherte mir zu, das die Lieferung erneut am Montag bei mir ausgeliefert wird. Ich hakte nach ob das wirklich auch zu 100% klappt. Zu dem Zeitpunkt hätte ich eine Neubestellung vornehmen können und die DHL hätte mir am Montag ausgeliefert. Das Arbeitswochenende ist schon für mich gelaufen. Heute führte ich einen erneuten Anruf mit der Hotline um sicher zu gehen das meine Lieferung heute auch ankommt. Jetzt viel ich aus allen Wolken. Die mir am Telefon zugesicherte Lieferung kann erst am Mittwoch oder Donnerstag realisiert werden. Super Hermes, ich kann jetzt eine gesamte Arbeitswoche in den Sand setzten, weil der Lieferant zwar geklingelt hatte, aber wohl am Sonnigen Freitag keine Lust hatte es mir auszuhändigen.

Das war nicht der erste unangenehme Vorfall in diesem Jahr mit Hermes. Schon drei Mal erwischte ich den Boten dabei wie er mir nur einen Abholschein in den Briefkasten schmiss und das Packet schon vorher im Packet Shop abgegeben hat (Sauerei!). Einmal sogar lag der Packetschein mitten auf der Straße. Da war es zu schwierig in den Briefkasten zu werfen. Einfach an die Außentür geklebt, und Wind und Wetter überlassen.

Bevor die Frage aufkommt die Adresse ist zu 100% Richtig. Hab ich schon mit den Telefonaten geklärt. Und Hermes war 2013 schon zwei duzend male bei mir. Hatte nie Probleme mit DHL, UPS sogar GLS. Nur mit Hermes, warum?