10.09.2013 | 07:23 Uhr | 759 Views
Nun hat es das Auto geschafft!
Getriebeschaden.
Das darf doch nicht war sein!
2008 Lichtmaschine, 2009 Kühler, 2009 AGR Ventil, 2010 Klimakompressor, 2012 Spiegelglas fällt raus, 2012 Kabelbrand, 2012 AGR Ventil und jetzt das Getriebe!
Meine Forderung an Adam Opel:
Nehmt das Auto zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 281 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Aber eine E-Mail des bedauern's habe ich erhalten!
Schön!
Sehr geehrter Herr Gramer,
wir nehmen Bezug auf Ihre am 10. September 2013 an das Internetportal "ReclaBox" adressierte Reklamation, welche uns von dort weitergeleitet wurde.
Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Opel Astra erneut Anlass zur Beanstandung gibt und nach Ihren Schilderungen ein Schaden am Getriebe vorliegt. Für eine genaue Diagnose möchten wir Sie bitten, sofern noch nicht geschehen, Ihren Opel Astra durch eine autorisierte Opel Werkstatt überprüfen zu lassen. Eine Grundlage für eine Rücknahme des Fahrzeuges - wie von Ihnen gewünscht - sehen wir jedoch nicht, zumal An- und Verkaufsgeschäfte alleine unserer Händlerorganisation obliegen. Auch einer etwaigen Reparaturkostenbeteiligung werden wir aufgrund der uns bereits aus früherer Korrespondenz vorliegenden Rahmendaten Ihres Opel Astra ebenfalls nicht zustimmen. Hierfür bitten wir Sie um Ihre Akzeptanz.
Wir würden es aber bedauern, Sie als Opel Kunden zu verlieren. Daher machen wir Ihnen aus besonderer Kulanz und in der Hoffnung Sie wieder von der Qualität unserer Produktpalette überzeugen zu können, folgendes Angebot: Sollten Sie bis zum 31. März 2014 ein Opel Neufahrzeug bei einem Opel Vertragspartner in Deutschland erwerben, werden wir ab Opel Astra-Klasse einmalig einen Betrag in Höhe von €750,- (brutto) vom ausgehandelten Kaufpreis in Abzug bringen. Dieses Angebot ist gültig für ein auf Sie oder eine in Ihrem Haushalt lebende Person zugelassenes Opel Fahrzeug. Auch ein entsprechendes Kreditgeschäft über unsere Konzernbank ist dabei möglich. Bitte legen Sie im Falle eines Kaufgeschäfts einen Ausdruck dieser E-Mail dem jeweiligen Opel Partner vor, der dann die Abwicklung mit unserem Hause vornimmt.
Gerne haben wir Ihnen geantwortet, und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Rüsselsheim
Adam Opel AG
Zum Thema Kabelbrand.
Ich habe mitbekommen das ein Mechaniker zu einem Kunden sagte: Ich glaube den Fehler nach ihrer Fehlerbeschreibung zu kennen. Abgeknicktes Kabel zwischen B-Säule und hinterer Tür. "Das kam schon oft vor"!
Opel hat mir geschrieben das zu diesem Fehler keine Reklamationen oder Probleme bekannt sind.
DIE HABEN MICH ANGELOGEN!
Und weiterhin keine Bewegung!
(Beim Auto und bei Opel nicht!)