Installation eines defekten Garagen-Deckenlauftor

hapa AG
Herrieden

Am 12. September hat die Firma Hapa unser bestelltest Garagen-Deckenlauftor.

Das Garagen-Deckenlauftor von der Breite ca. 7 cm zu breit. und nicht waagrecht eingebaut. Und das Rolltor hängt auch auf einer Seite tiefer, da bei dem Hapa Roll-Garagentoor die Zugkette/-Riemen nur auf einer Seite besteht. (nicht in der Mitte oder auf beiden Seiten) aber über diese unfachmännsische Arbeit möchte ich mich an dieser Stelle gar nicht beschwerden.

Das Garagen-Deckenlauftor wurde defekt geliefert und installiert - Steuerung defekt. Dazu haben die zwei Installateure die zwei dazügehörigen Schalter (Taster) auch nicht installiert, da diese nicht in Ihrem Arbeits-Auftragsbuch eingetragen waren.

Wir wurden darauf hingewiesen, uns direckt mit der Firma Hapa telefonisch auszutauschen, um einen neuen Termin für das defekte Garagen-Deckenlauftor und den dazugehörigen Schaltern (Intallation) zu erhalten.

Dazu kommt noch, dass die Garage seit dem 12. September offen steht.

Ich versuche seit dem 12. September eine Rückmeldung zu erhalten, aber ohne Erfolg.

Mir wird immer versprochen, dass die Hapa mich zurückruft, und/oder anschreibt. Aber bis heute ohne Erfolg.

Meine Forderung an hapa:

Fertigstellung der Garage bis zum 16.09. oder Abholung / de-installation des Garagen-Deckenlauftor

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 281 Tagen und 18 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Oh ein Hellseher, Finde ich klasse das jemadn heute schon einen mangel reklamiert der erst morgen am 12.9 entsteht :-))
Abgesehen von der Satzstellung usw