11.09.2013 | 19:56 Uhr | 257 Views
Im Juni habe ich bei obigem Verlag ein Jahresabonnement für die Zeitschrift MERIAN abgeschlossen, wofür mir ein Geschenk versprochen wurde. Dieses habe ich bis heute trotz mehrfachem telefonischem und E-Mail Nachfragen nie erhalten. Telefonisch wurde die Reklamation zwar akzeptiert und angeblich auch an die zuständige Bearbeiterin weiter geleitet, aber nie eine Rückmeldung geschickt bzw. das Geschenk geliefert.
Bestell-/Kundennummer: 222247222223 Abonnement
Meine Forderung an JAHRESZEITEN VERLAG:
Lieferung des versprochenen Geschenks
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 280 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Vor 5 Tagen Anruf, dass Paket unterwegs sei. Bis heute aber immer noch nicht angekommen.
Nach nochmaligen Anrufen und Schreiben an den Verlag ist gestern "endlich" das Abonnementsgeschenk bei mir angekommen. Ich werde in Zukunft nie wieder auf den "Abotrick" reinfallen.