PENNY-Markt GmbH (Essen) Kundenumgang eines Penny Mitarbeiters!

Penny Markt Essen Kopernikusstr,

Am 02.09.2013 besuchte ich den o. g. Penny Markt.
Mir viel auf, dass das verfügbare Warenangebot in den Regalen sehr sehr dürftig war.
An der Kasse sass ein junger Mann.
Ich bezahlte mit 50€ meine Waren von insgesammt 15,88€.
Ich bekam 24,12 € Wechselgeld zurück. 10€ zu wenig!
Auf meine Reklamation liess er mich mit unfreundlichen, unverständlichen Worten an der Kasse stehen und kassierte eine ganze Reihe anderer Kunden.
Nach einer geraumen Zeit verschwand er mit der Kasse ohne Worte an mich zu richten.
Nach einer Zeit erschien er zurück und gab mir mürrisch ohne eine Entschuldigung meine zuwenig erhaltenen 10€ zurück.
Insgesamt wartete ich mehr als 25 Min auf mein Geld.
Dieses Verhalten Ihres Mitarbeitern veranlasst mich diesen, Ihren Laden nicht mehr zu betreten.
Mein Mann, der dem Vorgang beiwohnte, schüttelte nur den Kopf über das Verhalten dieses Mitarbeiters.

Den Vorfall habe ich an dern Kundenservice Penny gesendet. Nach zwei Tagen meldete von der Berzirksleitung Köln ein Hr. M. Gorny. Dieser wollte nur unsere Telfon Nr. Auf unsere Bitte schriftlich Stellung zu nehmen kam keine Antwort.
Keine Entschuldigung nichts. Erbärmliches Verhalten wie wir finden.

Beschwerde bewerten! Meine Forderung: Damit es anderen in Zukunft besser ergeht.