12.09.2013 | 08:23 Uhr | 158 Views
Ich warte auf eine wichtige Lieferung, die ich mit Hermes versenden ließ.
Sie kam immer wieder beim Absender an. Jedesmal musste für das Porto fast 5€ bezahlt werden.
Die Rückverfolgung ergibt keinen Treffer und verneint die Regestrierung des Pakets bzw. dessen Daten
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine zuverlässige Zustellung des Pakets so schnell wie möglich & eine funktionierende Rückverfolgung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.09.2013
Hallo ReclaBoxler 4147033,
wir möchten gerne prüfen, aus welchem Grund die Sendungen wiederholt zurück zum Absender gingen. Bitte senden Sie uns die Auftragsnummern per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 67412" im Betreff.
Geben Sie uns bitte zum Abgleich Ihre vollständige Empfängeranschrift an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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