Haare verfärbt

Düsseldorf

Habe mir die Haare gefärbt mit Excellence Creme 4.35 “warmes Schokobraun”. Meine Haare waren vorher mittelbraun. Ich bin genau nach Anleitung vorgegangen, und meine Haare sind jetzt fast schwarz! Es hat überhaupt nichts mehr mit meinem Typ zu tun, und von einem warmen Schokobraun ist keine Spur – es ist ein sehr kalter Farbton, der mich völlig entstellt. Fazit: Nie wieder - weil ich es mir wert bin!

Meine Forderung an L'ORÉAL Deutschland:

Kosten 32 Euro für die Rettung durch den Friseur

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Wären Sie direkt zum Profi gegangen, hätten Sie sich viel Ärger gespart. Haare färben ist eine Kunst, dafür lernen Friseure 3 Jahre lang.