Am 13.08.13 erhielt ich die Einspeisezusage durch Bayernwerk.

Mitte August erhielt ich die erste Abschlagszahlung rückwirkend für Juli 2013.

Diejenige für August 2013 steht immer noch aus.

Am 09.09.13 habe ich mit Ihrer "Super-Hotline" telefoniert. Der Mitarbeiter wies mich darauf hin, daß Bayernwerk die nächsten Abschläge erst auszahlt, wenn alle Unterlagen komplett vorliegen würden. Es fehlt noch die Kopie des Schreibens der Bundesnetzagentur mit Registriernummer.

Ich sage ihm, daß ich diese am 04.09.13 per Brief an eine Frau Montes geschickt habe. Mit ihr hatte ich am selben Tag telefoniert.

Der Mitarbeiter meinte, die Kopie und das Schreiben liegen noch nicht vor. Solange diese nicht vorliegen, bleibt die Abschlagszahklung gesperrt und zwar solange, bis ich alle Unterlagen zusende!

Bayernwerk hätte zum Beispiel, um die bis heute so extrem vermisste Kundenfreundlichkeit ein wenig zu unterstreichen, anbieten können, daß sie mich zurückrufen, falls bis zu einem bestimmten Tag die Unterlagen nicht vorliegen. Auf solch eine geradezu grandiose Idee kommen sie aber nicht! Stattdessen: Wir lassen den Kunden machen. Soll er sie uns doch faxen und wenns geht mehrmals. Der soll auf seine Kohle warten, bis er schwarz wird. Unbegreiflich, unfaßbar, Servicewüste Bayernwerk.

Schön langsam hauts mir den Schuh weg. Das ist doch Korinthenkackerei. Ich habe am 17.8. die Erklärung zur Anmeldung meiner PV-Anlage, die Bestätigung über Einbau- und Funktion der Steuer- und Regeleinheit, die Mitteilung zum Zählerstand und meine Bankverbindung postalisch mitgeteilt.

Ich erwarte umgehende Mitteilung, ob die Unterlagen jetzt eingetroffen und wann mir der Abschlagsplan für 2013 bzw. 2014 bestätigt wird. Natürlich wäre auch "interessant", wann ich wieder Abschlagszahlungen erhalte.