16.09.2013 | 11:47 Uhr | 102 Views
Ich war heute nicht zu hause und wusste nicht, wann das Paket kommen würde
Da kein Datum stand, wann es kommt.
Ich bitte um ein neuen Termin.
Bestell-/Kundennummer: 16256103505053
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 16.09.2013
Hallo Pham,
wir bedauern, dass der Zusteller Sie heute nicht erreicht hat.
Unsere Zusteller versuchen, an drei aufeinander folgenden Werktagen unsere Kunden zu beliefern.
Der Fahrer wird also morgen, 17.09.13, erneut versuchen, die Sendung bei Ihnen, oder falls er Sie nicht persönlich erreicht, bei einem Ihrer Nachbarn anzuliefern.
Gerne können Sie dem Zusteller für morgen eine Nachricht hinterlassen, bei welchem Nachbarn er Ihre Sendung abgeben kann, sollten Sie selbst nicht zuhause sein.
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst