Ich habe am 12.09.2013 bei Otto etwas bestellt und den 24 Stunden Lieferservice gewaehlt. Am Samstag den 14.09.2013 haette die Lieferung eintreffen sollen. Tja, falsch gedacht, es wurde mit Hermes versendet.
Seit dem 14.09.2013 aendert sich der Verfolgungsstatus nicht:
Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Heidenheim eingetroffen.
Sendungsnummer ist: 50257228000441
Eins steht fest, nach jahrelange bestellung bei Otto werde ich dort nie wieder etwas bestellen. Und zwar nur deshalb weil die mit Hermes versenden. Ich werde mich auch bei Otto beschweren und denen mitteilen aus welchem Grund ich nie wieder dort etwas bestellen werde. Eine unverschaemtheit.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ueberpruefen warum der Verfolgungsstatus sich nicht aendert
Antwort auf die Beschwerde vom 16.09.2013
Hallo ReclaBoxler-3402233,
es tut uns sehr elid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-67559" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und, zum Abgleich mit den uns vorliegenenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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