Ich habe am 8.7.2013 bei der Fa.sale-point.com (i-store) ein HP Pavilion g6-2225sg Notebook mit Bluray Laufwerk gekauft. Das ganze hat mich 528,00 Euro gekostet. Für dieses Notebook ein ganz guter Preis dachte ich, da die anderen anbieter alle ca. 150 Euro mehr verlangten.
Ein Schnäppchen? Leider nicht, denn ich habe bis heute 2,5 Monate später immer noch kein Notebook erhalten, und werde von seiten Sale-point's immer wieder vertröstet, das es bald da sein müsste. Mir wurden mehrere Male computergenerierte E-mails geschickt, in denen stand, dass die Ware in Zustellung sei, aber es ist nie was angekommen. Auf meine Frage, wo den mein Notebook bleibt, sagte man mir, dass es im Weg verloren gegangen wäre und das ja dafür niemand etwas kann. Mann sagte mir auch das sie es jezt auf Eilsendung umgestellt hätten und ich eine Sendungsnr. bekommen würde um das Paket nach zuverfolgen zu können. Aber auch die Sendungsnummer habe ich nie erhalten. In der nächsten Mail stand drin, das Paket würde jetzt aus Berlin sofort zugestellt werden, aber das ist auch schon ein Monat her.
Nachdem ich mich mit meinem Anwalt in verbindung gesezt habe informierte mich dieser etwas später das ich wohl nur einer von sehr vielen bin, die nie ihre Ware erhalten haben und ihr Geld auch erst nach mehreren Anläufen bekommen haben. Ich habe heute dann sofort eine mail an Sale-point geschickt mit einer Frist bis zum 20.9.13, in der ich ihnen Zeit gebe, mir mein Notebook zu geben oder mir die 528 Euro zu überweisen. Sollte ich keines von beiden erhalten, werde ich sofort rechtliche Schritte einleiten.
Da ich noch keine Antwort erhalten habe kann ich dazu auch noch nicht sagen wie es weiter geht. Ich hoffe mein Geld wieder zu sehen, aber was ich schon alles in den letzten Tagen so über Sale-point an Beschwerden gelesen habe, bin ich mir da garnicht so sicher, ob das auch wirklich so klappen wird! Ich war bei meinem Kauf wohl ein bischen arg naiv und hätte schon im voraus mich besser erkundigen sollen mit wem ichs da zu tun habe. Dann wäre das wohl nicht so gekommen. Ich kann den Leuten nur davon ab raten sich das anzutun und dort etwas zu kaufen, auch wenn die Preise am Anfang verlockend aussehen. Lohnt sich leider nicht. Ich werde euch auf dem Laufenden halten, wenn ich was neues weiss.
Bestell-/Kundennummer: 87240145
Meine Forderung an sale-point.com:
Ware bekommen oder Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Ich habe mein Geld (528,00 Euro) heute wieder bekommen. Plus einen Kulanz Betrag von 52,80 Euro (10 Prozent). Es wurde mir bei PayPal hinterlegt. Ich habe meine Anzeige bei der Polizei zurück gezogen. Ich bin froh mein Geld doch noch erhalten zu haben nach all dem Stress! Ich persönlich werde nicht mehr ausserhalb Deutschlands bestellen, den sollte etwas schief gehen ist es nicht so einfach sein Recht durchzusetzen.In diesem Fall hab ich noch mal Glück gehabt! No more