Sehr geehrte Damen und Herren,
mir vergeht die Lust und die Zeit, mich mit ihnen ärgern. Wer bezahlt mir den ganzen Ärger?
Ich habe über eBay ein Paar Artikel gekauft und diese über Paypal bezahlt, diese wurden über DPD versendet. Die ich leider nie erhalten habe.
Da die Sendung aber laut Interneterkennung zugestellt wurde – konnte ich den Paypal Käuferschutz nicht in Anspruch nehmen und mein Fall wurde von eBay abgelehnt. Lange Zeit später stellt sich raus, dass die Sendung wohl doch nicht korrekt zugestellt werden konnte.
Und nach einem weiteren Schreiben dann das:
Auf Ihre Reklamation vom 02.07.2013 haben wir erhalten. Auch haben wir den Versender darüber informiert. Mit Schreiben vom 15.07.2013 wurde der Versender darüber informiert, dass die Sendung in Verlust geraten ist. Diverse Unterlagen, die wir angefordert haben (Schadensrechnung / Inhalt / Wert / Wertnachweis), wurden uns bis heute nicht übermittelt. Eine Begleichung der Schadensrechnung kann von uns nur an den Auftraggeber (Versender) erfolgen.
Warum habe ich die Arbeit, wenn DPD es verbockt hat? Hätten sie ihre Angaben richtig gemacht – hätte ich mein Geld über paypal – und jetzt? Was soll ich machen?
Mir reicht es - das gibt es doch nicht!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
34,52 Euro
Jetzt anschließenEs haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.09.2013
Sehr geehrte Frau Mayr,
wir hoffen, dass sich das Problem mittlerweile geklärt hat. Ansonsten können Sie uns gerne unter Angabe der Paketscheinnummer per Mail kontaktieren: info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox").
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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