Am 10.07.2013 gab ich in Espelkamp drei Pakete zur Post, am 12.07. ein weiteres, und am 22.7. noch eins in Bad Rothenfelde. Alle fünf Pakete waren an den gleichen Empfänger in Bonn adressiert.
Von diesen fünf Paketen sind drei angekommen, eins ist wieder an mich zurückgegangen, mit dem Argument "Empfänger unbekannt". Wie das? Drei Pakete sind angekommen. Das Fünfte mit 14,2 kg, ein größeres Paket, ist bis heute nicht aufgetaucht. Wo ist es? Liegt hier Diebstahl oder Unterschlagung vor?
Ich habe schon mehrmals mit der Dame von der Servicestelle telefoniert. Man versprach mir, das Porto zu erstatten, sodass ich die Pakete nochmals verschicken kann. Nur das ist bis heute auch nicht geschehen. Aber wie soll ich denn nicht angekommene Pakete erneut verschicken? Was kann ich noch machen? Sollte ich die Staatsanwaltschaft einschalten, wegen Diebstahl und Unterschlagung?
Bestell-/Kundennummer: JJD1420009724073
Meine Forderung an Deutsche Post:
Auffinden des Paketes, Portoerstattung oder erneutes Versenden an den Empfänger
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Natürlich hat sich bei mir keiner von der Post AG gemeldet
Nichts gehört von der DP AG
was können Sie mir zur Lösung raten?
Man glaubt es nicht, aber heute bekam ich mein Paket. Es kostete mich aber noch einige Telefonate und Androhung von Strafanzeige.
Nur DHL hat sich nicht entschuldigt, und natürlich die Versandkosten in Höhe von 18.80 € nicht erstattet. Ist schon eine Lumperei!