Ich warte auf ein Paket, was bereits seit Dienstagmittag (14 Uhr!) von Amazon bei euch abgegeben worden ist. Nicht schlimm genug, dass meine erste Erfahrung mit euch so was in die Hose ging (Paket - zwei Tage Lieferzeit - wurde nach 10 Tagen + erst im Hermes Paketshop abgeben). Laut Kundenbetreuung sollte das Paket um 16 Uhr dort vorliegen, was mal wieder typisch Hermes nicht der Fall ist. Echt null Verlass auf euch!

Habe eine massive Beschwerde gegen euer Unternehmen eingereicht, weil das kann so nicht weitergehen. Wieso schaffen es DHL / DPD und Konsorten, die Pakete binnen zwei Tage zuzustellen, ohne wenn und aber und Ihr Unternehmen ist so unfähig, Mitarbeiter unfreundlich, auf Anfrage nach der Sendung meist weiß nicht mal der Mitarbeiter bei euch, wo die Sendung ist.

Ja, super, wenn nicht das eigene Unternehmen Ihre eigenen Sendungen nachprüfen kann bzw. die Fahrer. Ihr solltet mal über eure Arbeitsweise nachdenken.

Wenn das Paket heute nicht im Paket Shop bei mir abgegeben wird, so wie es mir der Amazon Mitarbeiterin telefonisch versprochen hat, dann freut euch schon mal - dieses mal wird direkt noch eine höhere Instanz angeschrieben!