Habe am 16.09.2013 eine Rechnung von Klarmobil erhalten. In dieser fordert Klarmobil eine Service Pauschale in Höhe von €2,99 für die Erstellung der Rechnung. Obwohl ich die Karte rechtzeitig zurückgeschickt habe, und auch keine Einzugsermächtigung erteilt habe will Klarmobil diese Summe von meinem Konto abbuchen. Telefonisch ist leider niemand zu erreichen, so haben wir heute ein Fax geschickt in der Hoffnung, dass darauf wenigstens reagiert wird.
mfg
Meine Forderung an klarmobil:
Sofortige Akzeptanz der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.09.2013
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Gern würden wir den Vorgang zur Klärung an den Kundenservice geben. Vielleicht mögen Sie uns hierzu einmal eine E-Mail mit Ihren persönlichen Daten, inkl. der Mobilnummer, schicken. Diese dann bitte an forum@klarmobil.de. Der Kundenservice wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüsse
L. Frehe
Ihr klarmobil Team
kommentare und trackbacks 1
Wurde jetzt sehr schnell und unklompiziert gelöst.