20.09.2013 | 16:37 Uhr | 56 Views
Schon wieder kommen anscheinend keine Pakete in der Schweiz an.
Auf das mehrmalige Anschreiben über das Kontaktformular bei Hermes reagiert Hermes nicht. Auch über das Telefon nicht erreichbar. Telefonat bei Anruf ohne Annahme des Gespräches weggedrückt! Frechheit, da man für den Anruf auch noch bezaht!
Bei der Online Paketverfolgung ist der Stand vom 20.08.2013, dass das Paket in der Niederlassung in der Schweiz angekommen ist.
Bis heute (20.9.2013) ist das Paket aber nicht beim Empfänger eingetroffen.
Bestell-/Kundennummer: 01223159830031
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Information über den Verbleib meines Paketes!
Antwort auf die Beschwerde vom 20.09.2013
Guten Abend Herr Rohr,
wir werden uns umgehend per E-mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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