24.09.2013 | 09:11 Uhr | 95 Views
Ein am 4.9.2013 in Deutschland versandtes Paket hängt laut Online-Auskunft in Frankreich.
Die hier zuständigen Hermes-Mitarbeiter haben mir lediglich eine ca. dreißigstellige Nachforschungs-Zahlen-Kombination gegeben und die Adresse der www.mondialrelay.fr. Dort ist aber keine Mail-Adresse zu finden um das Anliegen einzutragen.Der Käufer-Adressat hat inzwischen schon den gezahlten Betrag sperren lassen, da ihm das ganze suspekt vorkommt.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Regelung, Auskunft, Mail-Adresse, Ansprechpartner
Antwort auf die Beschwerde vom 24.09.2013
sehr geehrter Herr Kiefer,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia@hermes-europe.de im Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 67835 an.
Wir benötigen die Sendungsnummer, Ihre Anschrift sowie die des Empfängers.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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