24.09.2013 | 20:44 Uhr | 1371 Views
Meine Bestellung war am Montag, 16.09.2013, im Onlineshop.
Bereits am 19.09.2013 kam eine Mail: folgende Sendung hat soeben unser Logistikzentrum verlassen und ist auf dem Weg zur NKDFiliale.
Sobald das Paket in der NKD Filiale eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
In der heutigen Logistik innerhalb Deutschland halte ich es für unmöglich, das so eine Ware Tagelang unterwegs ist. Bis heute keine Ware, aber auch glücklicherweise nicht bezahlt.
Bestell-/Kundennummer: 5808339
Meine Forderung an NKD Onlineshop:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 267 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Antwort nach 48 Stunden auf E-Mail Beschwerde:
Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Lieferzeit in eine Filiale beträgt in der Regel 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung in der Filiale eingetroffen ist,
werden Sie per Mail informiert.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxx
Ihr NKD Online Shop
Kundenservice
Artikel heute den 27.09.13 in der Filiale angekommen.
9 Werktage Lieferzeit sollte man im Bestellprozess besser deklarieren