Seit dem 24.09.2013 warte ich auf eine Lieferung.

Jedesmal hab ich in der Historie "in Zustellung", doch keiner kommt. Dann am Abend Statusänderung "Kunde nicht anwesend". Na tol,l da hat sich ja das warten gelohnt.

Ich hab dann die schöne Hotline des Services angerufen. Dort wurde mir garantiert, dass es am 25.09.2013 kommt, und ich sollte ein Zettel anhängen, dass wenn ich nicht da bin, dass man es beim Nachbarn abgeben soll. Das habe ich auch getan habe, und wieder nix.

Ich habe dann um 19:49 Uhr wieder angerufen, und die Dame hat sich mehrfach entschuldigt und garantiert, dass es heute, am 26.09.2013, kommt. Und wieder nix!

Am 25.09. hing extra ein Zettel, dass er es bei jedem Nachbarn abgeben kann, trotzdem dann die Statusänderung mit "Kunde nicht Anwesend". Komisch, wenn er ja da gewesen ist, müsste er ja meinen Info-Zettel gesehen haben!

Heute nochmals angerufen,und man kann's nicht glauben, man nimmt einen nach bestimmten Anrufen nicht mehr ernst.

Es ist Hermes' Aufgabe bzw. Pflicht, ihre Dienstleistungen zu erbringen, schliesslich bezahle ich den Versand, und sage ja auch nicht, dass ich morgen erst zahle!

Es ist eine absolute Frechheit mit den Kunden so umzugehen, Statusänderungen zu machen, die gar nicht real sind.

In Zukunft werde ich auf Hermes verzichten! Wenn man es nicht schafft aus zu liefern, aus welchen Gründen auch immer, sollte man dazu stehen. Versager-Verein kann ich dazu nur noch sagen!